生体認証や画面ロックを設定している場合は、画面ロック（パターン、PIN、パスワード）の入力を求められます。 原宿宝エステートビルB1F ご理解を賜りますようお願い申し上げます。, 受付時間：10:00～20：00 楽天モバイルスマホ交換保証に*未加入の方で修理依頼の方 パソコンとスマホの基本ワザ」は、パソコンやスマートフォンに関する基本ワザや知っておくと便利な機能をていねいに紹介する連載です。“超”が付くほど簡単な使い方や、中上級者でも知っておくと役に立つ情報をお届けしていきます。第24回は、Androidスマートフォン（スマホ）の初期化の方法を紹介します。, Androidスマホを家族や知人に譲る、下取りに出す、捨てるなど、それまで使っていたスマホを手放す場合には、「初期化」という作業をしたほうがよい。連絡先や写真、Web閲覧履歴などスマホには個人情報が詰まっているので、セキュリティの観点から手放す前にそうしたデータを削除しなければならないためだ。スマホの買い取りをしている中古ショップなどでは、店側で初期化（データ消去）をしているところもあるが、念のために自分の手でできる限りのことをしておくほうが安心だ。, まずは、スマホに登録してある「Googleアカウント」を削除する。アカウントを削除しておかないと端末の保護機能により、初期化してもアカウントと端末が紐づいてしまって、端末が使えなくなることがある。端末を破壊して捨てるのなら問題ないが、譲渡する場合は忘れずに実行しておきたい。, アカウントの削除は、その端末からGoogleアカウントを切り離すだけで、そのGoogleアカウント自体が使えなくなるわけではない。新しいスマホにそのGoogleアカウントを設定したり、パソコンでGoogleにアクセスして入力すれば使用できる。, Felica（おサイフケータイ）対応スマホでおサイフケータイを使っている場合は、そのFelicaチップの初期化も忘れずに実行しよう。Felicaチップのデータはスマホを初期化しても完全に消去されない。消去するには、その端末を購入したキャリアの店舗に持って行くのが一番簡単だ。たとえば、NTTドコモの場合は、店舗にある「DOCOPY」（ドコピー）という端末にICカード（Felicaチップ）のデータを消去する機能（ICカードをフォーマットする機能）がある。おサイフケータイの残高がある場合は、使い切ってしまうか、残高を移行させておこう。おサイフケータイのアプリに機種変更手続きなどの項目があれば、そこからできる。, 「設定」を開いて、「アカウント」をタップする。なお、今回は「Android 6.0」を搭載したスマホを利用している。搭載するOSによっては手順や画面が違う場合があるので注意してほしい, アカウントの同期を設定する画面が表示される。右上の3つの点が並んだボタンをタップする, 端末保護機能が設定されていると、それが利用できなくなるというメッセージが出る。アカウントを複数登録している場合は同じ手順でそれらも削除する, 次にデータの暗号化を実行する。Androidスマホでは、データを削除しても実際には消えていない。データが見えないようにインデックス情報を削除しただけという状態だ。データが残っていると、それを読み取られる可能性がある。そこで暗号化した上で初期化するというわけだ。暗号化の処理は、端末の状態によっては30分〜1時間程度の時間がかかるので、ACアダプターを接続した状態で実行するといいだろう。, 「端末の暗号化」ボタンをタップする。そうすると、再度確認メッセージが表示されるので、もう一度「端末の暗号化」をタップする, 「携帯電話をリセット」をタップする。この後、ログオンにパターン入力などが設定されていると、それを確認する画面が表示されることがある, 音楽、プラモ、鉄道、アニメ、腰痛など趣味の多い元ジャズミュージシャンライター。日経BP社、マイナビなど各社でIT・ネット関連を中心に執筆中。愛用の2in1ノートの画面にヒビが入ってタッチパネルが使えなくなってしまったのが最近の出来事。, ※情報の取り扱いには十分に注意し、確認した上で掲載しておりますが、その正確性、妥当性、適法性、目的適合性等いかなる保証もいたしません。 6月1日より全館再開予定 2. Copyright©2020 SAMSUNG All Rights Reserved. 楽天モバイルスマホ交換保証に加入の方で修理依頼の方
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操作用暗証番号を入力し、「OK」を押してください。, ※補足※ （土・日・祝日を除く）, リテール市場向けサムスン製SSD、SDカード、USBメモリは、別会社でございます日本サムスン株式会社での取り扱い製品となります。 データが残っていると、それを読み取られる可能性がある。そこで暗号化した上で初期化するというわけだ。暗号化の処理は、端末の状態によっては30分～1時間程度の時間がかかるので、acアダプターを接続した状態で実行するといいだろう。 ホームページ zte mono mo-01k用バッテリー 新品が充電式電池ストアでいつでもお買い得。当日お急ぎ便対象商品は、当日お届け可能です。アマゾン配送商品は、通常配送無料（一部除く）。 Galaxy Mobile携帯電話のFAQ。「(Galaxy) 工場出荷状態に初期化する方法を教えてください。」の詳細についてGalaxy Mobile Japan 公式サイトで確認してください。 パスワードを入力し「OK」を押し、「全て削除」を行ってください。 受付時間：9:00～17:00(土・日・祝日を除く) 以下の例では「パターン」が設定されているため「パターン」を描画し「続行」を押します。, ※重要※ ■お問い合わせの内容によっては、本サービスをご利用いただけない場合があります。
※ただいま、Galaxyカスタマーサポートセンターが混雑しており回答のご連絡までにお日にちをいただく場合がございます。, 受付時間：9:00～20：00 ,"Collapse":"クリックして、折りたたみます"}, Galaxy アカウントにサインインしている場合、端末によってはパスワードの入力が求められます。（認証の際、ネットワークに接続する必要があります。）, 外部 SD カードを暗号化した状態で初期化を行うと、外部 SD カードに保存されたデータが使用できなくなります。, なお、キャリアショップでの初期化は Galaxy アカウントを登録したままであっても（Android バージョンによらず）実施されます。, 工場出荷時の状態に初期化すると端末に保存されたデータは削除されますので、必要に応じてバックアップ（データを端末以外の所に保管）を取ってください。, Smart Switch Mobile を使ってデータを外部 SD カードに転送する方法は、.
Galaxy アカウントのパスワードを忘れた場合は、こちら をご参照ください。, 24時間以内に受付のご返信をいたします。 製品を選択してください。そうすると、モデル名の位置の確認が出来ます。. (年中無休、Only chat in Japanese) 0 点 1. 4. ■お問い合わせの内容によっては、本サービスの中断またはご利用いただけない場合があります。, ドコモの携帯電話から 151一般電話から 0120-800-000 工場出荷時の状態に初期化すると端末に保存されたデータは削除されますので、必要に応じてバックアップ（データを端末以外の所に保管）を取ってください。, ※注意※ その他, [Galaxy Harajuku][液晶モニター]0120-327-527Galaxyカスタマ－サポ－トセンタ－ 時短営業(12時-19時)とさせて頂きます。 [医療機器]
■リンク先のチャットボタン(画面の右下)から開始頂けます。 手順を確認, J:COMの携帯電話につきましては下記のホームページからご確認ください。 Galaxy スマートフォン本体を工場出荷時の状態に初期化する方法について記載しています。, ※注意※ 端末や Android のバージョンによっては画面内の名称や配置が異なる場合があります。, ご利用端末の Android バージョンが 7.0 未満の場合は、「バックアップとリセット」を押し、手順 4．へお進みください。, ご利用端末が Galaxy S6edge 404SC の場合は「操作用暗証番号入力」画面が表示されます。
受付時間：11:00～20:00(年中無休) ■修理の受付を含む、詳しい状況確認が必要となる場合等はお電話窓口へのおかけ直しをご案内することがございます。 〒150-0001 ※ 音声ガイダンスにしたがって 1. [スマートフォン、ウェアラブル]0120-363-905Galaxyカスタマ－サポ－トセンタ－受付時間：年中無休09：00~20：00 Galaxy Harajukuは、当面の間、 MO-01Kを初期化しても，この問題は発生します。また，システムは最新状態です（ビルド番号：----.0B01）。 なお，simは挿入しておらず，wifi運用です。 この機種をお使いの方，いかがでしょうか。 書込番号：21753875. Galaxyウェアラブル、関連アクセサリー Galaxy Harajuku全般
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