それでは次に以下のページを参考に、コントロール パネルの サウンド - 「録音」 タブを開いて、デバイスがどのように認識されているかを確認してみてください。 また、よろしければどのような表示になっているか、画像を投稿いただければと思います。 音声とビデオの設定に関する詳細な手順については、こちらの短いビデオで確認するか、次の手順に従います。, オーディオの入出力に別のデバイスを使用する場合は、[カスタム デバイス] を選びます。 [スピーカー] と [マイク] ボックスの一覧が個別に表示されます。, [スピーカー] ボックスの一覧で、使用する再生デバイスを選びます。 コンピューターの内蔵スピーカーしかない場合、ボックスの一覧に表示されるオプションは 1 つだけです。 ヘッドホンまたは外付けスピーカーを使っている場合は、正しいオプションを選んでいることを確認してください。, テスト通話で音声が聞こえる場合は、オーディオは正常に動作しています。 参加者の接続またはマイクに問題があると考えられます。 可能な場合は、こちらから音声が聞こえない参加者に、このガイドを参考にしてマイクの問題を解決してもらいます。, テスト通話で音声が聞こえない場合は、次の手順に従って、Skype for Business でオーディオ設定を確認します。, Windows 設定を確認します。 スピーカーの音量がミュートになっていないことと、音量が十分なことを確認します。, 音量スライダー コントロールは、システムのデフォルトの再生デバイスです。 複数の再生デバイスがある場合、Skype for Business では別のデバイスが使われている可能性があります。 他のデバイスの音量を変更するには、スピーカー アイコンを右クリックして、[再生デバイス] を選びます。 Skype for Business で使うデバイスを右クリックして、[プロパティ] を選びます。 次に、[レベル] タブのスライダー コントロールを使って、音量を調節します。, 上の手順どおりに行っても解決できない場合は、Windows のオーディオ設定に問題があることが考えられます。 Microsoft には、音声の問題を自動的に診断して解決するためのツールがあります。, 通話音声の品質が悪く、他の参加者の音声は聞こえるが、声がこもっている、声が反響する、音声が途切れるような場合は、次のヒントを参考にしてください。, 再生デバイスを確認します。 [スピーカー] のスライダー コントロールを動かして [再生] アイコンを選び、スピーカーをテストします。, または、通話中に [通話コントロール] ボタンを選んで、通話ウィンドウからアクセスできます。, 接続状態を確認します。 また、新しいヘッドセットと PC 側どちら問題があるかの確認のため、他に ヘッドセットを接続できる PC などがあれば、そちらに接続して動作を確認してみてください。 マイクを変更してから、相手に音声が届かなくなってしまったのですね。 一部のカメラには、"プライバシー" 設定があります。, ビデオ プレビューに黒のフレームのみが表示される場合は、カメラに物理的なプライバシー シャッターが備わっている場合があります。 シャッターを開いて、ビデオを有効にします。, 通話の参加者同士で互いのビデオ フィードを表示できるが、画像が暗すぎる、鮮明でない、ブロックノイズが発生する、画像がフリーズするなど、ビデオ品質が悪い場合は、次のヒントを参考にしてください。, 接続状態を確認する 以前使用していたマイク付きヘッドホンが故障したため、新しくヘッドセットを購入しました。, しかし、相手方の音声は聞こえますが、こちらからの音声が聞こえない(マイクが機能していない)とのことです。, を試みましたが、Echo / Sound Test Serviceで試したところマイクが機能しません。, ステレオミキサーを既定のデバイスに選択してしまうと、すべての音(動画や音楽など)がステレオ?になって変な風に聞こえてしまいます。, 使用を試みているヘッドセットはエレコムのHS-HP22SV(windows10でも使用できているという実例はあるそうです), ​fidopir さん、こんにちは。 返信ありがとうございます。 またお使いのマイクは、ヘッドホンとマイクの端子が分かれているものでした。 Skype for Business でオンライン会議を行っているときに音声またはビデオの問題が発生した場合、このトラブルシューティング ガイドを使用して解決することができます。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1010-9921 こちらは可能であればで結構ですので、お試しいただければと思います。 そのうえで、Skype の 、Echo / Sound Test Service でマイクが機能しないのであれば、Windowsにボイスレコーダーというアプリケーションが搭載されているかと思われるので、そのアプリケーションでマイクが機能するかどうか試してみていただけますでしょうか。 まず Skype の設定やサウンドの設定を変更して確認を行ってください。 部屋の照明を明るくすると、ビデオ通話の品質がかなり改善されます。 部屋が暗すぎると、Web カメラでは画像を明るくするために信号が増幅されるので、ビデオ品質が低下します。 また、背後に窓があったり、明るい光源があったりすると、自分の顔が相手の参加者に対して暗く見えたり、のっぺりした顔に見えたりすることもあります。 最高の画質を求めるには、周囲が十分に明るいことを確認し、バックライトを避けるようにします。, カメラの設定を確認する [カメラの設定] を選んで、Web カメラの設定にアクセスします。 カメラが照明の明るさに合わせて自動的に調整するデフォルト設定を使用することをお勧めします。 ただし、一部の設定については、手動での変更が必要になる場合があります。 たとえば、ちらつき防止設定は、周波数が 50 Hz (ヘルツ) または 60 Hz の地域では正しく設定されない場合があります。, カメラをアップグレードする ステレオ ミキサーは PC で再生している音を相手に届けるための設定であるため、マイクの音声を相手に届ける場合は、他のマイクに設定を行う必要があります。 マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。 Skype for Business のメイン ウィンドウで、[ツール]、[ビデオ デバイスの設定] 設定の順に移動します。 カメラの映像がウィンドウに表示されます。 在宅ワークやリモートワークが増え、Web会議を行う機会が増えたと言う人は多いと思います。, 普段は音楽や動画の音を聞くだけだったけど、マイクを使い始めると出て来る問題が、エコー、ハウリング、雑音やノイズです。これらは、どういう原因で起きるのか、その対策もまとめて紹介します。, エコーとは、同じ音が何度も現象で、カラオケではエコーを利かせる事で、歌が盛り上がると言う効果があります。お風呂で歌を歌うと狭い空間でエコーが掛かるからと言う事でも知られています。, もっと大きな場面で言えば、山に登って「ヤッホー!」と叫ぶと、他の山々に跳ね返って「ヤッホー!」と聞こえますが、これもエコー現象の1つです。, ハウリングの原因は、マイクがスピーカーの音を拾い、更にその音がループし続けるから。, これによって、特定の周波数の音が発されます。カラオケなどでは定番ですが「キーン」と嫌な電子音が鳴るあれです。, ハウリングはちょっとなるだけでも、話したり歌ったりする側だけではなく、聞いている側も気持ちが萎えてしまいます。, 先ずは、複数の機器が近くにあるなら、どの機器で問題が発生しているのかを確認しましょう。Web会議に必要なマイクとスピーカー以外は切ってみると、収まる事もあります。, マイクとスピーカーが一体型なのを使っているけど、更に別途マイクを使っている場合などにも問題は起きるので、そういう場合は使う物だけを選択しましょう。例えば一体型のはスピーカーだけで、マイクは単体の物をと言う感じです。, エコーもハウリングも基本的には同じ様な問題なので、問題になっていると思われるマイクとスピーカーの位置を離すなど、置き場所を変えてみましょう。, 音量を下げても問題が無ければ、マイクの音量を下げる事で拾う音量が下がるので、これだけでも問題が解決する可能性がります。, 「エコーキャンセラー」で検索すると色々と出て来ると思います。これが搭載されているスピーカーの音をマイクが拾う事が無くなります。, 一体型のヘッドセットなら、イヤホンなので音をマイクが拾う事がなくなります。これと同じで、マイクはマイクで用意しているなら、スピーカーをイヤホンにすれば同様に音を拾う事はありません。私はこのタイプで、これまでエコーやハウリング問題は起きた事はありません。, 雑音やノイズの原因は、「ブー」とか「ブーン」と鳴っているなら、接続機器の接続先の間違いや接触不良。「ザー」とか「サー」って鳴っているなら、パソコン本体の振動、機器の設定を調整ミスや、ケーブル不良、その他の電化製品の雑音が入り込んでいる。, ノイズキャンセリング搭載のイヤホンやヘッドホンを使うと、雑音やノイズはかなり減りますが、自分に聞こえなくなるだけです。1人で音楽を聴いたり、動画を見るなら良いですが、Web会議の場合はその音声を聞いている相手もいるので不向きです。, どうやっても雑音やノイズが発生するなら「マイクミキサー」を使ってみましょう。マイクが拾う音の調節が細かく出来るので、例えばユーチューバーなんかも良く使っています。, 私はこういうデバイス幾つか使ってみましたが、あまり良い感触が得られなかったので、ネット上で色々と探していて行き着いたのが「FabFilter Pro-Q 3」です。使い始めたら「もう、これ一択で良いでしょ」って感じになりました。, これはPCにインストールするソフトで、非常に簡単にかつ高性能なイコライザーです。以下に参考になりそうな動画を置いておきます。見た感じ英語だし、かなり難しそうな感じがしますが、基本はインストールして、起動して、右と左をクリックしたまま落とす、持ち上げるとかで設定可能です。, 値段は149ユーロとなっているので、現在の価格は17500円くらいです。ちょっと高いかも知れませんが、下手にミキサーを買ってはダメ、買ってはダメを繰り返すよりは良いと思います。, 20代後半からウェブ関係のお仕事で独立し、現在は15年近く、フリーで仕事をしています。もう雇われには戻れない、縛られず生きる事が大好き人間です。, 20代後半からウェブ関係のお仕事で独立し、現在は15年近く、フリーで仕事をしています。もう雇われには戻れない、縛られず生きる事が大好き人間です。主に私が記事を執筆しています。. 音声が途切れたり、遅れて聞こえたりする場合、または参加者の声がロボットのように聞こえる場合は、こちら側または別の参加者側の インターネット に接続の問題があることが考えられます。 このガイドの「接続の問題を解決する」を参照してください。, 正しいデバイスが選択されていることを確認します。 返信をお待ちしています。, フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。, 他のマイク(マイク機能付きヘッドホン)は機能しました(古い型なので少々音が小さい?遠い?ですが), マイクの端子(プラグ)をささずに音声テストをしてみると、どこかにマイク機能があるのか、小さいですが機能します。, 聞こえていない(マイクが機能しない)と述べましたが、雑音で掻き消されているようにも聞こえます。, 他のマイクは機能する、他のパソコンでは機能する、ということは、使用しているパソコンとの相性が悪いのでしょうか? ビデオがフリーズする、ブロック状に見える、被写体がぶれるといった場合は、インターネット接続 (または、別の参加者のインターネット接続) に問題がある可能性があります。 Skype for Business で弱い接続が検出されると、通話が完全に停止するのを避けるために停止と再接続を繰り返すため、品質が低下します。 ガイドを参考に接続の問題を解決してください。, 照明を明るくする skypeやサウンドでマイクの設定にしました。 ボイスレコーダーを使用してみたところ、雑音(ブー)というような音がしました。 他にPCで確認したところ、少々雑音(ブー)という音が入りますが機能しました。 音声が途切れたり、遅れて聞こえたりする場合は、インターネット のこちら側の接続 (または他の参加者側の接続) の問題であると考えられます。 このガイドの「接続の問題を解決する」を参照してください。, 会議通話中に背景の雑音が聞こえる場合は、 [参加者] ボタンを選んで、各参加者のマイク アイコンを確認します。, アイコンがアクティビティを示していて、背景の雑音が発表者以外から発生している場合は、その参加者にマイクをミュートにしてもらう必要があります。 自分が発表者の場合は、参加者の音声をミュートできます。, 他の参加者に、このガイドのヒントに従ってマイクの問題を解決してもらいます。 参加者の音声がよりはっきり聞こえるように、スピーチのノイズ比を改善するには、さまざまな方法があります。, Skype for Business の通話で接続の問題がある場合は、 「Skype for Business の接続の問題のトラブルシューティング」を参照してください。. また他にマイクがあれば、それを PC に接続しての動作確認を行ってみてください。 Skype ではサポート記事を入手できるように、また幅広い言語に対応できるように機械翻訳を使用しています。 とはいえ自動翻訳された記事では、語彙にエラーが含まれていたり、外国人スピーカーのような構文や文法エラーが含まれている場合があります。 Skype ではサポート記事を入手できるように、また幅広い言語に対応できるように機械翻訳を使用しています。 とはいえ自動翻訳された記事では、語彙にエラーが含まれていたり、外国人スピーカーのような構文や文法エラーが含まれている場合があります。 画面の右下にあるスピーカー アイコンをクリックし、スライダー コントロールを使って、Windows のマイクの信号強度 (ブースト) を調整します。, [録音デバイス] を選びます。 Skype for Business で使うデバイスを右クリックして、[プロパティ] を選びます。 次に、[レベル] タブのスライダー コントロールを使って、音量を調節します。, 上の手順どおりに行っても問題が解決されない場合は、Windows のオーディオ設定に問題があることが考えられます。 Microsoft には、音声の問題を自動的に診断して解決するためのツールがあります。, 通話音声の品質が悪く、他の参加者にこちら側の音声が聞こえるが、声が反響する、音がこもっている、音声が途切れるような場合は、次のヒントを参考にしてください。, 接続状態を確認します。 よろしくお願いいたします。, ご利用の ノート PC 本体に内蔵マイクがあり、その内蔵マイクの方が有効になっているのかもしれません。, よろしければ改めて Skype の設定を開き、ヘッドセットのマイクを既定の録音デバイスに指定してみてはいかがでしょうか。, ※次の [Skype 通話で他の人にこちらの声が聴こえません] という項目の手順になります, ​fidopir さん、こんにちは。 Skype for Business では、予約された電話会議に参加している人の音声が自動的にミュートされます。 これは、発表中の発表者以外の参加者からのノイズを軽減するために行われます。, 自分自身の音声をミュート解除するには、通話ウィンドウで斜め線の付いたマイクのアイコンを選びます。, マイクの状態を確認します。 マイク端子はあるのですね、失礼いたしました。 上記の情報から、ヘッドホンの端子の緑とピンクどちらかしか挿しこむことができない状態ではないかと思ったのですが、現在はヘッドホンの端子の接続はどのようにされているでしょうか。 Skype for Business のメインウィンドウの左下にある [プライマリ デバイスの選択] からデバイスを選びます。, オーディオ デバイスの設定を確認します。 返信ありがとうございます。 返信をお待ちしています。, このスレッドはロックされています。質問をフォローすることや役に立つと投票することはできますが、このスレッドに返信することはできません。, 通話相手にも相談したところ、「マイクブーストでは?」と指摘を受け、マイクブーストを30.0dbに調整したら声が普通に届いたとのことです。, 気付いたのですが、そもそもヘッドセットのマイク端子をデバイスとして認識していない可能性があります。, ノートPC本体に内蔵マイクがあることを知らなかったので、表示されるデバイスをヘッドセットのマイクと思い込んでいたのかもしれません。, 申し訳ないのですが、メーカー名と機種名がわからなかったので、使用PCの販売業者様と商品名を記載いたします。, https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1010-9921. ・Snipping Tool を使ってスクリーンショットをキャプチャする Skype for Business のメイン ウィンドウの左下にある [オーディオ デバイスの設定] を選びます。 選んだマイクのボリューム コントロールを調節して、普通に話すときに検出されたサウンドの 3 分の 1 以上がボックスを埋めていることを確認します。, レベル インジケーターがそのレベルに達しない場合は、画面の右下にあるスピーカー アイコンを右クリックして、Windows でマイクの信号強度を上げてみます。, [録音デバイス] を選びます。 Skype for Business で使うデバイスを右クリックして、[プロパティ] を選びます。 信号強度の設定を変更できる場合は、[レベル] タブのスライダー コントロールを使って、マイクの信号強度を上げます (ブースト)。, スピーチのノイズ比を改善します。 音声とビデオの設定に関する詳細な手順については、こちらの短いビデオで確認してください。 または、以下の手順を実行します。, Skype for Business のメイン ウィンドウの左下にある [オーディオ デバイスの設定] を選びます。, オーディオの入出力に別のデバイスを使用する場合は、[カスタム デバイス] を選びます。 [スピーカー] と [マイク] ボックスの一覧が個別に表示されます。 [マイク] ボックスの一覧で、使用するマイクを選びます。 コンピューターの内蔵マイクのみを使っている場合、表示されるオプションは 1 つだけです。, マイクに向かって話します。 マイクを通じて自分の声が相手に聞こえている場合は、青の音声アクティビティ インジケーターのバーが上下に移動します (右端に近づくほど信号レベルが良好なことを示します)。 複数のマイクがあり、マイクの名前とマイクとの関連付けがわからない場合は、それぞれのマイクに向かって順番に話しかけ、青の音声アクティビティ インジケーターが変わるのを確認します。, Skype for Business のメイン ウィンドウの左下にある [通話品質の確認] を選びます。, 注: Skype for Business Online ユーザーは、この機能をまだ利用できません。, 再生された録音メッセージが聞こえる場合、マイクは正常に動作しています。 別の参加者側の接続または再生デバイスに問題があると考えられます。 このガイドを参考にして、スピーカーまたはヘッドセットの問題を解決するよう参加者に提案してください。, 録音されたメッセージが聞こえない場合は、次の手順を続けて、Windows のオーディオ設定を確認します。, Windows 設定を確認します。 コンピューターの内蔵マイクを使っている場合は、ミュートになっていないことを確認します。 外付けマイクを使用している場合は、マイクが接続されていることを確認します。 ワイヤレス マイクの場合は、バッテリが充電されていることを確認します。 また、ヘッドセットやヘッドセットのコードに付いているミュート ボタンも確認します。, 正しいデバイスが選択されていることを確認します。 他の参加者の音が静かな場合は、スピーカーの音量を上げてください。, 音量スライダー コントロールは、システムのデフォルトの再生デバイスです。 複数の再生デバイスがある場合、Skype for Business では別のデバイスが使われている可能性があります。 他のデバイスの音量を変更するには、(上に示した) スピーカー アイコンを右クリックして、[再生デバイス] を選びます。 Skype で使用しているデバイスを右クリックして、[プロパティ] を選び、[レベル] タブのスライダー コントロールを使って音量を調節します。, Skype for Business のメイン ウィンドウの左下にある [オーディオ デバイスの設定] をクリックします。