google play 返金回数 4

重要: 欧州経済領域（EEA）または英国（UK）にお住まいの場合、2018 年 3 月 28 日以降の購入について払い戻しを受けるには、こちらの記事で方法をご確認ください。. 有料アプリをインストールすることの多い方もいるかと思いますが、無料ソフトで終わらせてしまう、基本無料で都度課金するゲームを利用している人も多いでしょう。 Google Playでアプリ課金などをしようとした際、「DF-DFERH-01」というエラー表示がされて先へ進めないことがあります。「DF-DFERH-01」のエラーとは何... ホームページ等に埋め込まれているYouTubeの動画などをよく見かけることが多い昨今、埋め込み動画をダウンロードしたいと考えた人も多いでしょう。埋め込み動画のダウンロード方法... CD Manipulator（CDマニピュレーター）はCDのリッピングやコピーができるフリーソフトです。CD Manipulator（CDマニピュレーター）ではCDのイメー... アニメを無料で見ることができた海賊版サイトAnitubeX（アニチューブX/あにつべX）が閉鎖しました。利用していた人はAnitubeX（アニチューブX/あにつべX）の代わり... Windows10にデフォルトで入っているアプリに「3Dビューアー」があります。この「3Dビューアー」とは3Dのモデリングデータを閲覧することが可能なアプリです。「3Dビュー... スマートフォンやテレビのディスプレイの画質などで2K/4K/フルHDなどという言葉をよく聞くと思いますが、その違いは解像度にあります。2K/4Kの解像度は一体どのくらいなのか... Windows10でマウスカーソルでクリックを自動でできる連打ツールはたくさんあります。この記事では、自動でクリック連打ができる連打ツール5選を紹介していきます。それぞれのツ... オンラインゲームなどで指定した場所を連打したい場合に便利なダウンロード不要のソフトウェアとして「連打くん」があります。この「連打くん」はどのようなソフトなのかや、使い方、自動... Windows10を利用している際、パソコンの動きが著しく遅くなる、メモリ不足のエラーが表示されるなどメモリ不足によってイライラすることも多くあります。Windows10のメ... YouTubeで「何秒のところに注目」などという再生時間付きのコメントを見かけたことがある人も多いでしょう。しかし、このコメントの仕方が分からないという人も多いと思います。こ... Windows10を利用していて動きが遅いと言うことになった時、メモリの解放を行うことで動作が軽くなることがあります。Windows10でメモリを解放する方法とはどのようにお... Google Chromeでタブをたくさん開いているとメモリを食います。そんな時、メモリ削減ができる便利な拡張機能に「OneTab」があります。メモリの削減だけでなくChro... LINEのプロフィール画像を変更したいと思っていても、LINEを始めたばかりの人は変更方法を知らない人が多いでしょう。この記事ではそんな人のために、LINEのプロフィール画像... ビジネスチャットツールとして最近特に注目されている「Slack」ですが、この英単語の意味を知らず利用している人も多いかと思います。「Slack」とはどういう意味なのか、ビジネ... オンラインストレージとして有名な「MEGA」をご存知ですか？　利用者も多く使い方も難しくないためオンラインストレージの中でも幅広い人におすすめです。この記事ではオンラインスト... PCのハードディスクドライブの使用状況を確認したいときはいつか来るものです。その際に便利なのが「DiskInfo」というアプリケーションです。「DiskInfo」でできること... スクリーンショットを手軽に撮影した上で加工なども行いたい、と考えた人も少なからずいるでしょう。それができるのが「Awesome Screenshot」です。「Awesome ... Googleマップをスマホから印刷したいと考える人は多いかと思います。特にPCが手元にない外出先で思う人も多いのではないでしょうか。そんな人向けに、この記事ではPCが手元にな... 海外のダウンローダーから大容量のファイルなどをダウンロードしたい時、おすすめなのが「プレミアムリンクジェネレーター(PLG)」です。「プレミアムリンクジェネレーター(PLG)... Word（ワード）で切り取り線付きの文書を作成しなければならないこともあるかと思います。この記事ではWord（ワード）での切り取り線の入れ方や、縦線/横線の作り方を含めて解説... Google Playのアプリ課金の返金方法！手順を解説！のページです。AppliWorld[アプリワールド]はLINE/Instagram/Facebook/Twitter/動画配信サービスを始めとするスマホアプリやiPhone/Androidスマホなどの各種デバイスの使い方・最新情報を紹介するメディアです。. Google Play の残高（ギフトカード等を使用した場合）や Google ウォレットの残高を使用して決済している場合、他よりも早く返金されます。もしこれらで1週間経過しても返金されないようであれば Google Play へ直接問い合わせをされると良いと思います。皆さんGoogle Playで別アカウントに課金してしまって、アプリに課金出来ないということ... Google Play はあなたのエンターテイメントステーション。アプリ、音楽、映画、書籍を 1 か所でまとめて探し、すばやくウェブ上や Android 搭載端末で楽しんだり共有したりできます。. 「ご報告いただきありがとうございます。」というメッセージが表示され、Googleの方から払い戻しを確認するメールが届きます。 Androidユーザーだけの特典かと思いきや、実はiPhoneユーザーであっても以上のようなコンテンツを利用する事は可能なんです。パソコンからでも購入や閲覧は出来ますので、最悪の場 … (c) since 2004 iscle. 一度以前に返金申請をしたアプリで、しばらくしてから再度返金申請をしても通らない可能性があります。返金申請をする場合、それに関して、返金申請するタイミングについてちゃんと見極めるのが重要です。, そして注意点として大きいものの一つが、この項目です。Google Playに返金申請したし、時間的にも間に合ってるから大丈夫かと言えばそれがちゃんと通るとは限りません。

特にサービスが終了したアプリの場合、基本的にサービス終了時にゲームの運営側が払い戻しを通知していなければ、返金される確率はかなり低いです。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響を踏まえ、Google では、サポート担当者の予防対策の一環として、人員を減らして業務を行っています。そのため、担当者の対応に通常より時間がかかる場合がありますが、ご了承のほどお願い申し上げます。その他のサポートについては、ヘルプセンターをご覧ください。, Google は払い戻しポリシーに基づき、Google Play で購入された一部のアイテムについて払い戻しを行う場合があります。また、ユーザーからデベロッパーに直接お問い合わせいただくこともできます。, 重要: 欧州経済領域（EEA）または英国（UK）にお住まいの場合、2018 年 3 月 28 日以降の購入について払い戻しを受けるには、こちらの記事で方法をご確認ください。, 購入したものが想定と違っていた、正しく機能しない、または必要がなくなった場合は、次のいずれかの方法で払い戻しをリクエストできます。, 通常は 15 分以内に払い戻しが可能かどうかについてのメールが届きますが、最長で 4 営業日ほどかかることもあります。, 購入したアイテムが最近の購入リストに表示されない場合は、Google Play ウェブサイトから払い戻しをリクエストしてください。, ハードウェアデバイスの場合: Google ストアで購入したデバイスを返品する場合や、払い戻しを受ける場合は、Google ストアの払い戻しに関するページで詳細をご確認ください。, Play ストアのほとんどのアプリは、Google ではなくサードパーティのデベロッパーにより作成されたものです。そうしたアプリに関するサポートや、アプリの動作についてのお問い合わせなどは、そのアプリを作成したデベロッパーの担当となります。, 購入したアイテムによって、払い戻しポリシーは異なります。詳しくは、該当するリンクを選んでご確認ください。, 有料アプリを初めて購入した後すぐにアンインストールすると、自動払い戻しが適用されることがあります。アプリを再インストールする場合は、もう一度購入する必要があります。その購入については払い戻しを受けられない可能性があります。, 注: ご使用のアカウントやお支払いの詳細を第三者に伝えた場合、Google のポリシーに違反していると考えられる場合、または認証によるアカウントの保護を行っていない場合、通常は払い戻しを受けることができません。, Google では、Google Play で購入されたほとんどのアイテムについて払い戻しを行っていません。下記の払い戻しポリシーで説明するとおり、例外があります。また、デベロッパーに直接お問い合わせいただくことも可能です。購入に関するお問い合わせにデベロッパーが対応して、ポリシーや適用される法律に従って払い戻しを行うことがあります。, 注: アプリやゲームの返品で払い戻しが受けられるのは 1 回のみです。そのアプリやゲームを再度購入した場合、払い戻しは受けられません。払い戻しを受けると、該当のアイテムにはアクセスできなくなります。, Google Play で購入したアイテムを払い戻しできる場合、その購入で貯まったポイントは Play Points の残高とステータス判定ポイントから差し引かれます。, 動画が正常に再生されない場合は、再生に関する問題の解決方法をお試しください。それでも払い戻しを必要とする場合、または別の理由で払い戻しをリクエストする場合は、下記の説明をご覧ください。, 音楽が再生されない場合は、音楽の再生に関する問題の解決方法をお試しください。それでも払い戻しを必要とする場合、または別の理由で払い戻しをリクエストする場合は、下記の説明をご覧ください。, 定期購入が開始されると、すでにお支払いが済んでいる分については払い戻しを受けられなくなります。定期購入の継続を希望しない場合は、定期購入の解約の手続きをしてください。解約後も、お支払い済みの期間が終了するまでは、引き続きサービスをご利用いただけます。, 注: Pandora、Spotify、その他の音楽ストリーミングの有料会員登録については、上記のアプリ、ゲーム、アプリ内購入に関する説明をご覧ください。, 個々の状況によって異なりますが、曲やアルバムのダウンロードや再生をまだ行っていない場合は、購入から 7 営業日以内であれば返品できる可能性があります。音楽をダウンロードまたはストリーミング再生した後は、音楽が正常に動作しない場合を除いて、払い戻しを受けるために注文をキャンセルすることはできません。, 曲やアルバムを返品した場合、ライブラリから削除されて再生できなくなる可能性があります。, 電子書籍やオーディオブックを読み込めない場合や再生できない場合は、こちらのトラブルシューティングの手順をお試しください。それでも払い戻しを必要とする場合、または別の理由で払い戻しをリクエストする場合は、下記の説明をご覧ください。, 払い戻しが承認されると、電子書籍やオーディオブックはライブラリから削除されて、読んだり聞いたりできなくなる可能性があります。, 雑誌 1 冊のみ購入したときは、その号にアクセスできない場合やコンテンツに不具合がある場合を除いて、払い戻しを受けることはできません。, 注: 有効な定期購入についてのみ払い戻しが可能です。すでに終了した定期購入の払い戻しはできません。雑誌や出版物などを返品した場合、ライブラリから削除されてアクセスできなくなる可能性があります。, 注: 有効な定期購入についてのみ払い戻しが可能です。すでに終了した定期購入の払い戻しはできません。, Google では、Google アシスタントでのデジタル購入について、基本的には払い戻しを行っておりませんが、下記の払い戻しポリシーで説明するとおり、例外があります。また、デベロッパーに直接お問い合わせいただくことも可能です。デベロッパーが購入に関するお問い合わせに対応し、ポリシーや適用される法律に従って払い戻し手続きを行います。, Play ギフトカードや他のプリペイド Play 残高（現金によるチャージを含む）は、法律で定められた場合を除いて、払い戻しできません。また、プロモーション Play 残高も払い戻しの対象外です。, 注: これは Google から購入した Google Play クレジットまたは Google Play ブックスのギフトにのみ適用されます。第三者販売店からギフトを購入した場合は、払い戻しの情報について販売店にお問い合わせください。, ギフトの返品をご希望の場合は、購入者に知らせて Google に連絡してもらってください。次の点にご注意ください。, Google Play からの払い戻しは、その購入に使用されたお支払い方法に対して行われます。払い戻しの所要日数はそのお支払い方法に応じて異なります。, 所定の所要日数を過ぎても払い戻しがない場合は、Google Pay アカウントで払い戻しの状況をご確認ください。ステータスが [払い戻し済み] の場合は、ご利用のお支払い方法に間もなくクレジットが反映されます。ステータスが [キャンセル] の場合は、ご注文に対する請求が行われなかったため、ご利用のお支払い方法にクレジットが反映されることはありません。, 該当するクレジットカードがご利用になれなくなっている場合、カードを発行した銀行に対して払い戻しが行われます。払い戻しの受け取りについて、その銀行にお問い合わせください。, 携帯通信会社によって処理の時間が異なりますが、通常は 2 か月以内の明細に反映されます。2 か月が過ぎても反映されない場合は、携帯通信会社に状況をお問い合わせください。, Google Play アカウントに払い戻しが反映されます。場合によっては、払い戻しに 3 営業日ほどかかることもあります。, Google Pay アカウントに払い戻しが反映されます。場合によっては 3 営業日ほどかかることもあります。, 場合によっては 10 営業日ほどかかることもあります。PayPal でのお支払い方法（関連付けられている銀行口座など）に対して返金の手続きを行う場合、詳細は PayPal にお問い合わせください。, 場合によっては 10 営業日ほどかかることもあります。10 営業日を過ぎた場合は、PAYCO に詳細をお問い合わせください。, 場合によっては 10 営業日ほどかかることもあります。10 営業日を過ぎた場合は、KakaoPay に詳細をお問い合わせください。, my paysafecard（ポーランド、キプロス、チェコ共和国、スロバキア、スロベニア、オーストリア、ベルギー、イタリア、オランダ、ポルトガル）, Google アシスタントで払い戻しをリクエストするには、デバイスの言語設定を英語（米国）にする必要があります。, Play Pass の定期購入はいつでも解約できます。お支払い済みの期間が終了するまでは、引き続きサービスをご利用いただけます。, //www.google.com/tools/feedback/metric/report, お使いのカードやその他のお支払い方法で Google Play の購入が見つかり、家族や友だちによる購入ではないことを確認できた場合は、取引から 120 日以内に, アプリの購入やアプリ内購入から 48 時間以内であれば、Google Play から払い戻しをリクエストできます。, 音楽、映画、書籍、その他のコンテンツに関しては、48 時間以上が経過していても払い戻しのリクエストが可能な場合があります（下記のポリシーをご覧ください）。, 「ご報告いただきありがとうございます」というメッセージが表示され、払い戻しが可能かどうかを通知するメールが届きます。通常、このメールは 15 分以内に届きますが、最長で 4 営業日ほどかかることもあります。, 払い戻しリクエストが複数ある場合は、購入したアイテムごとに上記の手順を繰り返してください。, 注文が表示されない場合は、別の Google アカウントで購入した可能性があります。, アプリ内購入を行ったのにアイテムが配信されない、または期待したとおりに動作しない。, 払い戻しを希望していて、購入から 48 時間以上経過している。デベロッパーが購入に関するお問い合わせに対応し、ポリシーや適用される法律に従って払い戻し対象かどうかを判断します。, Google Play でデジタルコンテンツ（アプリ内アイテム、アプリ、ゲーム、音楽、映画など）を購入した場合、購入の取り消しに関して自動的に付与される法的な権利は放棄したことになり、Google の標準の払い戻し規則が適用されます。, デベロッパーや他のサードパーティからサービスを購入した場合は、Google Play での購入であっても、購入を取り消して払い戻しを受けるには当該の販売者に連絡します。, 月単位の定期購入で最初の 48 時間以内に解約し、払い戻しをリクエストした場合は、解約した月の費用の払い戻しを受けられることがあります。, アイテムの払い戻しにより差し引かれるポイント数がポイント残高より多い場合は、残高がマイナスになります。, ステータス判定ポイントからポイントを差し引かれた後に、現在のステータスに必要なポイントが残っていない場合、ステータスが引き下げられることがあります。, クーポンを使用して購入し、その購入の払い戻しを受ける場合、お支払い方法で支払った金額と、そのクーポンに使ったポイント数が返されます。可能な場合は、ポイントを別のクーポンと交換する必要があります。, 視聴を開始していない場合は、購入日から 7 日以内であれば払い戻しをリクエストできます。, 映画やテレビ番組に欠陥がある場合、視聴できない場合、説明どおりに動作しない場合は、購入日から 65 日以内であれば払い戻しをリクエストできます。, 払い戻しを受けるために映画やテレビ番組を返品すると、ライブラリから削除されて視聴できなくなる可能性があります。, 購入日から 7 日以内であれば、払い戻しをリクエストできます。ただし、払い戻し不可の電子書籍のレンタルを除きます。, 電子書籍が動作しない場合は、購入日から 65 日以内であれば、いつでも払い戻しをリクエストできます。, 韓国のお客様: 購入日から 7 日以内であれば払い戻しをリクエストできます。ただし、未再生のオーディオブックに限ります。, セット全体の払い戻しは、購入日から 7 日以内であればリクエストできます。ただし、セット内の複数の書籍をダウンロードまたはエクスポートしていない場合に限ります。, セット内の書籍が動作しない場合は、該当する書籍について、購入日から 180 日以内であれば払い戻しをリクエストできます。, 月刊（またはそれより長い刊行間隔）の定期購読で最初の 7 日以内に解約した場合、解約した月の費用の払い戻しを受けられる可能性があります。, 月単位（またはそれより長い期間）の定期購入で最初の 48 時間以内に解約し、払い戻しをリクエストした場合は、解約した月の費用の払い戻しを受けられることがあります。, 米国にお住まいで、ギフトカードまたはプロモーション以外のギフトコードを利用された場合は、金額が 10 米ドル未満であれば Google Play 残高の払い戻しをリクエストしていただけることがあります。, ブラジルにお住まいで、ギフトカードまたはプロモーション以外のギフトコードを利用された場合は、Google Play 残高の払い戻しをリクエストしていただけることがあります。, 韓国にお住まいで、ギフトカードまたはプロモーション以外のギフトコードを利用された場合は、現在の Google Play 残高がギフトカードの額面の 40% 未満であれば、ギフトカードの金額の払い戻しをリクエストしていただけることがあります。, Google Play クレジットのギフトの払い戻しが可能となるのは、購入日から 3 か月以内に限られます。. Google Playのアプリに課金した時、返金(払い戻し)してほしいときはあるかと思います。原則Google Playの課金の返金は不可能ですが、方法がないわけではありません。Google Playのアプリ課金の返金方法の説明をしていきます。, Android端末を利用していくうえで必要なアプリは、基本的にGoogle Playストアからダウンロードしますよね。課金してみたけどやっぱりいらなかったからやめる、は理由がまっとうとは言えませんので、そこはちゃんと個人的な注意点として肝に銘じておいてください。, なお、Google Playでのアプリ課金の返金(払い戻し)ですが、購入したものや経過した時間によってGoogleの方の対応も異なってきます。, 基本的に48時間以内であれば返金ができる、というのが一般的なGoogle Playの返金(払い戻し)タイムリミット、と思っている方もいるかと思いますが、実はすべてのものが購入からの期間が48時間たったもの、というわけではありません。度を越した返金回数 ... (Google Playストアのエラー)の解決方法！原因も解説！ Google Playストアからアプリを購入しようとすると、DF-DFERH-01のエラーで購入できないことがあります。この記事では、DF-DFERH-01のエラーが起こる原... Twitterのツイートを最初のから古い順で見る方法と昔のツイートを … まず、Google Playストアの有料アプリの場合、インストールから2時間以内であれば「払い戻し」というボタンのタップだけで返金(払い戻し)をしてもらうことができます。（後述しますが、同じ有料アプリに対し返金処理ができるのは1回だけです） 2時間を経過した場合、48時間以内に返金(払い戻し)処理をGoogle Playの払い戻しリクエストフォームから行うことになります。この場合、返金(払い戻し)が通らない場合もありますので、そこが注意点です。, その他にも課金対象につき対応が異なりますので、下記の表を参考にしてください。（日本国外限定のものは表示していません）, さて、Google Playでの返金（払い戻し）の方法には2種類存在しています。その方法とはズバリ、メーカー側に問い合わせる方法と、Google側に問い合わせる方法です。, メーカー側に問い合わせる、というのは基本的にそのアプリ開発者に、となります。こちらは主に48時間を超えた場合の方法になるでしょうか。 Google Playストアでの有料アプリやゲームを購入後、払い戻しできる期間が従来の15分から2時間へと変更されました。 15分→2時間に変更 Google Playのアプリやゲームは、購入後でも返品払い戻しが可能です。その期間はGoogle Google Playでのアプリ等への課金の返金が受理されたとして、実際に払い戻されるまでの期間はどれくらいなのでしょうか？, 基本的に、払い戻し期間は支払った方法によって変化します。それぞれの払い戻しまでの期間とその他の備考を表にしてみましたので、参考にしてみてください。, では、ここからはGoogle Playで返金申請する場合の注意点について説明していきたいと思います。, Google Playで返金申請したい場合というのは、基本的にアプリ内課金の場合が多いかと思います。 48時間以内にはGoogle側が対応してくれますので、それを超えた場合はアプリ開発者の方の良心に任せる、ということになります。対応してくれるか否かは開発者の方次第ですので、駄目元で聞いてみる、というのが心の持ちようとしては楽かと思います。, ではメーカー側に問い合わせる方法の説明をしていきましょう。Google Playストアアプリを開いてください。, 該当アプリのページの中に「デベロッパーの連絡先」という部分があります。そのうち「メール」の部分をタップすればメーラーが起動しますので、メールで連絡を取ってみてください。, Googleへの問い合わせ方法の手順ですが、こちらは有料アプリであれば2時間超、それ以外も含めて48時間以内の場合の方法になります。（48時間超でもできないことはないですが、理由によっては通るかもしれない、という程度です） Google Play で購入したコンテンツ（アプリなど）をキャンセルし、返金ができることはご存知ですよね？ Google Play では一定期間内であれば、有料で購入したアプリ等をキャンセルし払い戻しを受けることができます。返金までの手順については下記ページをご覧ください。, しかし、払い戻しの手続きが完了しても「なかなか返金されない！」「いつ返金されるの？」とおっしゃる方がよくいます。フォーラムでも度々投稿されるのですが、まず Google Play で払い戻しの処理をしてもらった場合、決済毎に払い戻しが完了するまでの時間が異なります。これはヘルプページにも記載がありますが、払い戻しにかかる時間は下記のようになっています。, 例えばクレジットカードで決済していたコンテンツの払い戻しを受ける場合、払い戻しが受理されてから 3～5 営業日かかると記載されています。しかし5営業日を過ぎても返金されないと「本当に返金されるの？」と不安になってしまいますよね。, まずは本当に払い戻しが受理され処理されているかを Google ペイメントセンターにアクセスして確かめてください。購入履歴の中に「払い戻し　-￥240」のように記載があれば処理されています。, 処理されているにも関わらず返金がされていない場合は、決済会社側（例えばクレジットカード会社側）の処理が完了していないだけの可能性が高いです。, Google 側の処理が完了してもクレジットカード側が処理を完了しないと払い戻しされないので、基本的には処理されるのを待つしかないです。私の場合も実際に返金が確認できるまでに1ヶ月以上かかりました。もしあまりにも時間がかかっている場合は決済会社側に確認をしてみてください。, Google Play の残高（ギフトカード等を使用した場合）や Google ウォレットの残高を使用して決済している場合、他よりも早く返金されます。もしこれらで１週間経過しても返金されないようであれば Google Play へ直接問い合わせをされると良いと思います。. ただし、どうしても利用者が何も知らないお子さんだったり、スマホの誤動作でアプリ課金を確定してしまっていたり、といった不測の事態による課金は無きにしも非ずです。, 返金(払い戻し)が可能な条件は、下記のような不測の事態によるものです。（注意点として、必ずしもできるとは限りませんので、参考程度にしておいてください。）, Google Playでのアプリ課金の返金（払い戻し）理由がまっとうなものかどうか、ということが先方からすれば注意点に値します。「前にそれ返金したけどもう一度押したなら今度こそ間違いじゃないよね？」ということなのかもしれません。, また、アプリ内課金に関しても同じことが言えます。アプリ側の過失であれば話はまた異なってくるのでしょうが、何度も返金申請する迷惑極まりない方のそれを受け入れられるかと言われればそれも否です。